|
 
|
F. A .Q
Question 1
Mon matelas et mon oreiller dégagent une odeur, que dois-je faire?
Question 2
J’ai un problème avec mon produit Zedbed. Quelle procédure dois-je suivre?
Question 3
Un matelas fabriqué en matériau d’allégement des pressions Zedpur est-il plus chaud qu’un matelas traditionnel?
Question 4
Comment dois-je entretenir la housse de mon matelas?
Question 5
Quels sont les avantages d’un matelas en matériau d’allégement des pressions Zedpur versus un matelas traditionnel?
Question 6
Est-ce normal que le confort de mon matelas semble différent en hiver ?
Réponse 1
Tout d’abord, il ne faut pas s’inquiéter. Il est tout à fait normal qu’un matelas et un oreiller neufs faits en matériau d’allégement des pressions dégagent une odeur. Cette odeur n’est ni toxique ni dangereuse pour la santé. En ce qui a trait au matelas, si la senteur vous incommode, il est conseillé de bien aérer la pièce où il se trouve, et d’enlever vos draps quelques heures pour que l’air frais puisse pénétrer à l’intérieur. Si votre matelas est enveloppé d’un couvre-matelas ignifuge, il se pourrait qu’il conserve une odeur plus longtemps; nous vous conseillons donc de le retirer jusqu’à ce que celle-ci ait complètement disparu.
Chacun de nos matelas est composé de matériau de haute densité. Aussi, comme il contient plus d’ingrédients que le matelas en mousse conventionnel, il est normal qu’il dégage plus d’odeur. Celle-ci disparaîtra en peu de temps. Le matériau de haute densité que nous utilisons permet à votre matelas d’atteindre un degré de performance plus élevé.
Pour ce qui est de l’oreiller, quelques heures d’aération aideront à rectifier la situation.
Réponse 2
Le guide d’utilisation et d’entretien ainsi que les garanties répondront sans doute à quelques-unes de vos questions. Si ce n’est pas le cas, contactez votre détaillant chez qui vous avez acheté le produit en question. Ce dernier entrera en contact avec nous s’il ne peut remédier à la situation.
Réponse 3
Il n’y a aucun lien entre la chaleur et le matériau d’allégement des pressions. Plusieurs croient qu’étant donné que cette matière est thermosensible, le matelas est nécessairement plus chaud. Plusieurs facteurs externes liés aux utilisateurs peuvent donner l’impression qu’ils ont plus chaud; ils auraient cependant cette même sensation sur un matelas traditionnel.
Chez Zedbed, nous désirons toujours améliorer la qualité de nos matelas. C’est pourquoi nous avons décidé d’offrir des matelas contenant des canaux d’aération intégrés afin d’assurer une circulation d’air. De plus, certains sont composés d’un coussinet ventilé afin d’en retirer les mêmes avantages. Le matériau Coolmax® permet de garder le matelas frais et confortable durant toute la nuit. Il ne faut pas oublier qu’un adulte perd en moyenne jusqu’à 1 litre d’eau par nuit, et cela tout à fait naturellement, sans lien avec le type de matelas. Nos matelas démentissent donc cette croyance que certains consommateurs portent à l’endroit des matelas de mousse mémoire.
Réponse 4
Enlevez la housse de votre matelas à l’aide de la fermeture éclair. Lavez-la dans la laveuse, à l’eau froide, au cycle délicat avec un savon à lessive doux. Faites-la sécher à l’air froid ou frais.
N.B. Les matelas ayant un tissu piqué dans le matériau ZedPur Enviro ou dans le latex, la housse ne s’enlève et ne se lave pas.
Réponse 5
Il y en a plusieurs. Le matelas en matériau d’allégement des pressions Zedpur :
Réponse 6
Oui, les matelas Zedbed sont sensibles aux variations de température. Votre matelas peut devenir plus ferme lorsque la température de la pièce devient plus fraîche. Lorsque vous êtes sur votre matelas, il s’adapte à la température de votre corps et devient plus confortable. Il est recommandé de conserver la température de la pièce au même degré qu'en été.
Mon matelas et mon oreiller dégagent une odeur, que dois-je faire?
Question 2
J’ai un problème avec mon produit Zedbed. Quelle procédure dois-je suivre?
Question 3
Un matelas fabriqué en matériau d’allégement des pressions Zedpur est-il plus chaud qu’un matelas traditionnel?
Question 4
Comment dois-je entretenir la housse de mon matelas?
Question 5
Quels sont les avantages d’un matelas en matériau d’allégement des pressions Zedpur versus un matelas traditionnel?
Question 6
Est-ce normal que le confort de mon matelas semble différent en hiver ?
Réponse 1
Tout d’abord, il ne faut pas s’inquiéter. Il est tout à fait normal qu’un matelas et un oreiller neufs faits en matériau d’allégement des pressions dégagent une odeur. Cette odeur n’est ni toxique ni dangereuse pour la santé. En ce qui a trait au matelas, si la senteur vous incommode, il est conseillé de bien aérer la pièce où il se trouve, et d’enlever vos draps quelques heures pour que l’air frais puisse pénétrer à l’intérieur. Si votre matelas est enveloppé d’un couvre-matelas ignifuge, il se pourrait qu’il conserve une odeur plus longtemps; nous vous conseillons donc de le retirer jusqu’à ce que celle-ci ait complètement disparu.
Chacun de nos matelas est composé de matériau de haute densité. Aussi, comme il contient plus d’ingrédients que le matelas en mousse conventionnel, il est normal qu’il dégage plus d’odeur. Celle-ci disparaîtra en peu de temps. Le matériau de haute densité que nous utilisons permet à votre matelas d’atteindre un degré de performance plus élevé.
Pour ce qui est de l’oreiller, quelques heures d’aération aideront à rectifier la situation.
Réponse 2
Le guide d’utilisation et d’entretien ainsi que les garanties répondront sans doute à quelques-unes de vos questions. Si ce n’est pas le cas, contactez votre détaillant chez qui vous avez acheté le produit en question. Ce dernier entrera en contact avec nous s’il ne peut remédier à la situation.
Réponse 3
Il n’y a aucun lien entre la chaleur et le matériau d’allégement des pressions. Plusieurs croient qu’étant donné que cette matière est thermosensible, le matelas est nécessairement plus chaud. Plusieurs facteurs externes liés aux utilisateurs peuvent donner l’impression qu’ils ont plus chaud; ils auraient cependant cette même sensation sur un matelas traditionnel.
Chez Zedbed, nous désirons toujours améliorer la qualité de nos matelas. C’est pourquoi nous avons décidé d’offrir des matelas contenant des canaux d’aération intégrés afin d’assurer une circulation d’air. De plus, certains sont composés d’un coussinet ventilé afin d’en retirer les mêmes avantages. Le matériau Coolmax® permet de garder le matelas frais et confortable durant toute la nuit. Il ne faut pas oublier qu’un adulte perd en moyenne jusqu’à 1 litre d’eau par nuit, et cela tout à fait naturellement, sans lien avec le type de matelas. Nos matelas démentissent donc cette croyance que certains consommateurs portent à l’endroit des matelas de mousse mémoire.
Réponse 4
Enlevez la housse de votre matelas à l’aide de la fermeture éclair. Lavez-la dans la laveuse, à l’eau froide, au cycle délicat avec un savon à lessive doux. Faites-la sécher à l’air froid ou frais.
N.B. Les matelas ayant un tissu piqué dans le matériau ZedPur Enviro ou dans le latex, la housse ne s’enlève et ne se lave pas.
Réponse 5
Il y en a plusieurs. Le matelas en matériau d’allégement des pressions Zedpur :
- Épouse à la perfection les formes du corps, ce qui procure un allégement exceptionnel des pressions corporelles.
- Répartit de façon uniforme la pression créée par le poids du corps sur toute la surface du matelas, ce qui réduit grandement votre besoin de changer de position durant votre sommeil.
- Une meilleure circulation sanguine.
- Une diminution des points de tension.
- Un relâchement complet des muscles et du stress au niveau des articulations.
Réponse 6
Oui, les matelas Zedbed sont sensibles aux variations de température. Votre matelas peut devenir plus ferme lorsque la température de la pièce devient plus fraîche. Lorsque vous êtes sur votre matelas, il s’adapte à la température de votre corps et devient plus confortable. Il est recommandé de conserver la température de la pièce au même degré qu'en été.
